Сквозная аналитика

Сквозная аналитика – это инструмент, позволяющий получить ответы на вопросы об эффективности рекламы и маркетинговых мероприятий в Сети в целом, доходности/убыточности разных каналов размещения, о реально полученной прибыли за время кампании.


Сковзная аналитика

Данный метод выстраивает в единую цепочку все действия каждого вашего клиента от первого контакта до завершения сделки, будь то первичная или повторная продажа. Изучение полученных сведений позволит грамотно распределить средства и получить выгоду от рекламных инвестиций. В качестве бонуса – экономия времени и ресурсов, в том числе трудовых, на сведение данных.

Обеспечивается это набором преимуществ сквозной аналитики:
  • статистика по всем каналам, с показателями конверсии, отражена в единой платформе;
  • детальное расширение воронки продаж, с информацией об источнике трафика и ключевых фразах;
  • наглядная демонстрация полного цикла сделки.

Вы будете знать, какова реальная «стоимость» клиента по отношению к вашим затратам на продвижение. Учесть каждое «касание» потребителя позволяют рекламные каналы, сервисы статистики, когортные исследования, коллтрекинг и другие средства коммуникации. Т.е. принимаются в расчёт онлайн и офлайн-позиции. А вот определить, что сработало как «триггер» для совершения покупки, позволит систематизированная информация. С подключением материалов из базы данных.

Соответственно, можно точно оценить затраты на рекламу: при суммарных показаниях о действиях потребителей от момента клика на объявление до совершения покупки, даже если сделка произошла с отсрочкой. И самое интересное – это оперативность получения таких сведений. Т.е. курс рекламной кампании можно регулировать «здесь и сейчас». И главное – это будет аргументированное решение. Ещё такой инструмент позволяет стимулировать повторные продажи.

Три основные функции:
  • подробный анализ окупаемости всех каналов получения трафика;
  • выявление сегментов аудитории, проявившей интерес, но не завершившей сделку – с последующим дополнительным мотивированием к покупке;
  • отключение показов или настройка другой рекламы для существующих клиентов.

Внедрение

Внедрение сквозной аналитики. Удивительно, но подобное ультрарезультативное решение подходит не всем компаниям.

Во-первых, оно оправдано при размещении рекламы на нескольких площадках, причём в Интернете и офлайн.

Во-вторых, требуется учитывать длительность цикла совершения сделки: если срок затянут, аналитика тоже будет проводиться долго, затраты на сервис могут не окупиться.

В-третьих, не последнюю роль играет маржинальность бизнеса. В-четвёртых, есть зависимость и от реализуемых групп товаров.

Если же принято решение внедрить такой инструмент, то надо понимать, что интеграция, в зависимости от выбранного варианта, может быть не самой простой. В любом случае потребуется специалист. А лучше – группа профессионалов, знакомая с продуктом и всеми нюансами: агентство интернет-маркетинга, например. Они смогут выбрать метод настройки и перечень компонентов, которые будут наиболее релевантны вашим бизнес-задачам.

Система сквозной аналитики

Это целый ряд элементов:
  • те, что отслеживают KPI;
  • изучение данных рекламы в офлайне;
  • динамический колл-трекинг;
  • IP-телефония;
  • системы веб-аналитики;
  • CRM;
  • платформы Business Intelligence (BI).

Настройка

Настройка сквозной аналитики будет зависеть от используемых инструментов. Её можно совершить вручную, с помощью специализированных сервисов, применить автоматизированный способ. Главное – сфокусировать внимание именно на событиях, важных в реализации целей компании, а не на конверсии, трафике или сегментах аудитории.

Сегодня есть множество сервисов с разным набором функций: платных и предоставляющих бесплатные версии для микропредприятий. У каждого из них можно найти свои плюсы и минусы. Однако надо выбирать тот, который больше подойдёт вашей бизнес-системе и будет идеально под неё адаптирован.

Сравнение сервисов сквозной аналитики – тема довольно широко освещаемая в Сети. Но всё же сделать самостоятельный выбор даже при многообразии данных будет сложно: либо, скорее всего, придётся идти путём проб и ошибок. Если хочется получить максимум результативности сразу – обратитесь к гуру в вопросе внедрения такого инструмента.

Поделиться: