ROI

ROI (Return On Investment) – это показатель рентабельности инвестиций или коэффициент окупаемости, в том числе рекламы. Измеряется в процентах – и если их больше 100, это демонстрирует прибыльность, если меньше – убыточность. По сути, это один из основных параметров для бизнес-процесса.

К числу требующих подсчёта коэффициента возврата инвестиций относятся все рекламные каналы (он- и офлайн) и некоторые проекты (например, модернизации или стартап). Полученные данные позволят повысить эффективность работу и грамотно распределить бюджеты.

Можно рассчитать также для совокупности каналов продвижения, отдельного продукта или категории товаров.


roi маркетинг

Как считать ROI


Чтобы посчитать, требуются такие данные:

  • сумма вложений (инвестиций),
  • доход,
  • себестоимость продукта (услуги).

  • Последний пункт включает любые затраты, также покупку комплектующих, доставку на место хранения, производство, заработную плату сотрудникам и т.п..

    Существует несколько основных формул расчёта. Но общий характер и широкую распространённость имеет следующая:

    Значение может получиться и положительным, и отрицательным. Полученный показатель продемонстрирует рентабельность и всего мероприятия в целом, и его отдельных периодов (например, проведённой акции). Небольшие цифры говорят о неэффективности рекламы – соответственно, её финансирование следует прекратить.

    Однако данные не всегда можно считать корректными. Формула не учитывает целый ряд факторов и событий. Особенно это касается сферы товаров и услуг, решение о приобретении которых потребитель принимает не одномоментно (крупная бытовая техника, автомобиль, квартира и т.п.). Переход по объявлению совершён, а покупка – только через неделю или месяц. Значения в такой ситуации будут меняться в разные периоды проведения исследований.

    Не демонстрирует ROI и уровень пользы от маркетинговых мероприятий, улучшения взаимоотношений с клиентами. Речь идёт только о финансовой составляющей. Причём срез лучше проводить после каждого изменения в рекламной кампании. Это позволит проанализировать, какие из них дают лучший результат.

    Помимо общей формулы есть две специализированных для других «родственных» показателей:

    • ROMI (Return On Marketing Investment) – результативность маркетинговых мероприятий,
    • MRE (Marketing Expense to Revenue) – рентабельность затрат на маркетинг в компании (не только рекламу, но также зарплату специалистам).

    Когда ROI эффективен


    Его эффективность бесспорна при:

    • стимулировании сбыта,
    • прямых продажах,
    • работе с жалобами потребителей,
    • программе повышения лояльности

    Как повысить показатель


    Есть несколько простых способов повысить коэффициент окупаемости рекламной кампании:

    • использовать несколько рекламных площадок с анализом эффективности каждой из них;
    • лендинг и рекламное сообщение, которое на ведёт на посадочную страницу, должны соответствовать друг другу;
    • релевантность рекламных объявлений запросам пользователей.

    Анализ коэффициента возврата инвестиций позволит не только отследить действующие показатели, даст информацию о прошедшем мероприятии, но и прогнозировать доходность предстоящих кампаний, выстраивать стратегию.